航空公司回應案件正偵鼎曜餐飲製冰機查中,仍有行騙可能
  羊城晚報訊 記者秦小輝報道:“航班因故取消,請與我公司聯繫辦理退票業務。”21日,小陳收到航班取消的詐騙短信,隨身碟因瞭解過相關信息,小陳幸免被騙。無獨有偶,年前準備回家過年的文小姐也收到了類似短信,還差點上當。
  羊城晚報記者從相關航空公司獲悉,早有收到旅客反映此租製冰機類詐騙短信,已報警,案件正在偵查中,且仍有行騙可能。
  文小姐是年前收到的詐騙短信。據瞭解,文小姐購買了1月27日12時多廣州飛沈陽的飛機。沒承想,1月26日中午就收到了一條奇怪的短信,短信稱其預訂的航班因飛機故障已被取消,要乘客及時與航空公司客服聯繫辦理退票或改簽。隨後附上所謂的“深航”電話以及退改簽手續費、補償金額20元、100元兩種製冰機出租價格。
  由於短信內個人信息及訂票信息是真實的,文小姐沒多想就打了短信里的電話。一段正常的服務電話程序播報後,文小姐選了“人工服務”。電話那頭傳來了一個男接線員的聲音。文小姐說,乍一聽對方的聲音,當時她就心裡有點小小疑惑:普通話不太標準不說,而且接線環境太過嘈雜。不過,因為一心想著機票的事,文小姐並沒在意,隨即讓對方查詢改簽事宜。“那邊就說可以改簽,不過要交20元手續費。”這讓文小姐感覺到不對勁,而且對方還問她有沒有網銀,讓她網上轉或者去ATM交費。為了保險起見,文小姐掛了電話,並找出之前訂票時收到的短信,撥打了上面的客服電話,才知道找房子自己訂的航班根本沒有取消。
  21日,橋頭鎮的小陳也收到類似短信。小陳2月12日在淘寶買了22日從深圳飛濟南的航班。在登機前一天收到航班取消的短信。由於之前有同學發微信揭露過這種騙局。所以,當天,收到短信後,小陳就直接打電話給候機樓,果不其然,也是騙局。
  “開始以為是淘寶購票網站有木馬,才讓信息泄露了。”小陳後來返校跟廣州的那位同學交流後,才知道廣州同學在航空公司官網上買的票同樣也收到詐騙短信。由此可見,小陳認為,信息泄露並不一定是在網站購票這一環節上。而上述所稱的文小姐也認為,信息泄露應該離不開兩個渠道:一個是淘寶網;一個是航空公司。
  “最近退票短信詐騙增多。我們已經接到了好幾單乘客詢問。”東莞市城市候機樓經理黎妍媛也稱,這些詐騙分子利用了一些乘客登機心切的心態,希望騙取乘客的退票費和退改簽的價差。黎妍媛坦承,這應該是乘客在買票後的某一環節,信息出現了泄露。但在無法查清泄露源頭的情況下,乘客只能增強自身的防範意識,多留心,多核實。編輯: 鄔嘉宏  (原標題:乘客個人信息無故泄露 遭遇航班退票詐騙)
創作者介紹

uq76uqjnrb 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()